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用户满意度评分:
厂家回复率:40%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【233291】2016款 A 45 4MATIC进口奔驰AMG经销商赠送首保承诺不兑现L313,2017-11-27信息审核
【224401】2015款 CLS 63 自动 AMG S 4MATIC进口奔驰AMG发动机抖动严重4S店未解决A24,2017-10-19信息审核
【209930】2009款 C 63 AMG 动感型进口奔驰AMG车内异味严重 要求召回处理H185,2017-08-01信息审核
【203363】2017款 CLA 45 双离合 4MATIC进口奔驰CLA车辆未出4S店出现制动故障E196,E239,2017-06-24处理反馈
【196891】2014款 A45 AMG进口奔驰A45AMG副驾驶门板异响4S店不予索赔H72,I297,J300,2017-05-15处理反馈
【108734】2010款 C 63 AMG 动感型增强版进口奔驰C63 AMG车内异味严重H185,2015-09-09处理反馈
【105756】2010款 C 63 AMG 动感型增强版进口奔驰C63 AMG车内异味严重H185,2015-08-12用户评分
【75646】2009款 SL 63 AMG奔驰SL63行驶中向右打死会出现很大的声音D59,2014-12-08厂家受理
【69460】2008款 CLS 63 AMG奔驰AMG CLS63高速130码以上方向抖D80,2014-10-10处理反馈
【45507】2012款 ML 63 AMG奔驰ML63 AMG变速箱油封漏油传动轴总成过桥轴承坏B22,G56,2013-12-27厂家受理
厂家回复
投诉编号:【203363】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰AMG
投诉车型:2017款 CLA 45 双离合 4MATIC
故障:E196,E239,
投诉时间2017-06-24 02:41
回复时间2017-09-18 10:41
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据悉,客户反映的车辆情况已解决,客户无异议,请知悉。
用户满意度
0
投诉编号:【196891】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰AMG
投诉车型:2014款 A45 AMG
故障:H72,I297,J300,
投诉时间2017-05-15 11:03
回复时间2017-06-09 13:31
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,客户问题已解决。
用户满意度
0
投诉编号:【108734】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰AMG
投诉车型:2010款 C 63 AMG 动感型增强版
故障:H185,
投诉时间2015-09-09 22:47
回复时间2016-03-04 12:48
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
用户满意度
0
投诉编号:【105756】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰AMG
投诉车型:2010款 C 63 AMG 动感型增强版
故障:H185,
投诉时间2015-08-12 21:37
回复时间2015-09-07 11:14
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
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1
投诉编号:【69460】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰AMG
投诉车型:2008款 CLS 63 AMG
故障:D80,
投诉时间2014-10-10 14:40
回复时间2014-12-03 12:03
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:经查,客户车辆一直在宁波之星维修,宁波之星确认该车辆需要更换方向机,目前还在就解决方案和客户进行协商。
用户满意度
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