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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:0

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【234690】2018款 280TSI 自动 舒雅版 途安L上汽大众途安行驶时变速箱顿挫车门异响B19,H72,H134,2017-12-03厂家受理
【232714】2016款 途安L 280TSI 手动 风尚版上汽大众途安离合器发动机存在异响A9,C65,2017-11-25厂家受理
【231625】2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座上汽大众途安行驶中变速箱异响严重B33,2017-11-21厂家受理
【230534】2018款 280TSI 自动 舒雅版 途安L上汽大众途安空调不制冷严重影响正常使用H101,2017-11-17厂家受理
【229854】2013款 1.4TSI 手动 舒适版上汽大众途安P挡报警变速箱主板损坏B96,B115,B77,2017-11-14厂家受理
【228672】2016款 途安L 280TSI 自动 舒雅版上汽大众途安天窗漏水变速箱顿挫 异响B33,B19,H90,2017-11-08厂家受理
【227486】2015款 1.4T 手动 风尚版 5座上汽大众途安发动机隔热棉老化异味严重H185,2017-11-03厂家受理
【224829】2015款 1.4T 自动 舒适版 5座上汽大众途安发动机烧机油要求更换发动机A63,2017-10-21厂家受理
【224389】2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座上汽大众途安变速箱抖动 顿挫感强烈B19,B95,I295,2017-10-19厂家受理
【222630】2015款 1.4T 自动 舒适版 5座上汽大众途安车内异味味道难闻恶心H185,2017-10-10厂家受理
厂家回复
投诉编号:【156608】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智臻版 5座
故障:A9,
投诉时间2016-09-07 16:52
回复时间2016-09-18 09:04
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经过与用户沟通,给予用户一定优惠维修车辆,已经与用户达成共识,配件已经订货,到建议后进行维修。
用户满意度
0
投诉编号:【151883】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2011款 1.4TSI 手动 智雅版 5座
故障:
投诉时间2016-08-04 22:39
回复时间2016-08-08 15:38
厂家回复:
上汽大众厂家回复:跟踪处理中。
用户满意度
0
投诉编号:【151545】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2013款 1.4TSI 舒适版 5座
故障:B22,
投诉时间2016-08-02 21:17
回复时间2016-08-25 13:36
厂家回复:
上汽大众厂家回复:客户已提供相关资料,已经帮客户索赔更换。
用户满意度
3
投诉编号:【150804】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座
故障:D80,
投诉时间2016-07-28 15:33
回复时间2016-08-08 13:56
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已约客户进站。
用户满意度
5
投诉编号:【149840】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2016款 途安L 280TSI 自动 舒适版
故障:H169,
投诉时间2016-07-21 15:44
回复时间2016-08-09 10:13
厂家回复:
上汽大众厂家回复:8月5号客户进店已经打胶处理。
用户满意度
0