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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【232980】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2发动机漏油严重要求厂家解决A12,2017-11-26处理反馈
【229470】2015款 1.5L 自动 尊贵型北汽幻速H2变速箱多次损坏 车身生锈A12,B77,H79,2017-11-12处理反馈
【228477】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2发动机皮带轮两侧渗油A12,2017-11-07处理反馈
【227688】2015款 1.5L 手动 豪华型北汽幻速H2雨刮器电机松动影响正常使用H60,2017-11-04处理反馈
【225570】2016款 1.5L 时尚型 H2E北汽幻速H2发动机异响要求尽快处理A9,2017-10-25用户评分
【222834】2015款 1.5L 自动 豪华型北汽幻速H2变速器换挡异响有时无法换挡B33,B20,2017-10-11处理反馈
【222715】2016款 1.5L 时尚型 H2E北汽幻速H2导航触摸屏故障4S店不解决问题H21,I295,K307,2017-10-11用户评分
【221892】2015款 1.5L 自动 尊贵型北汽幻速H2变速箱异响更换变速箱后无效B33,2017-10-07处理反馈
【221172】2016款 1.5L 经典型 H2E北汽幻速H2发动机无法启动 要求更换A44,2017-09-30处理反馈
【213208】2015款 1.5L 手动 豪华型北汽幻速H2发动机盖板里面的隔热膜破损H168,2017-08-19用户评分
厂家回复
投诉编号:【232980】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2016款 1.5L 精英型 H2E
故障:A12,
投诉时间2017-11-26 22:01
回复时间2017-11-27 10:47
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排工作人员联系客户处理
用户满意度
0
投诉编号:【229470】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 自动 尊贵型
故障:A12,B77,H79,
投诉时间2017-11-12 20:01
回复时间2017-11-14 09:57
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,马上安排工作人员和客户联系
用户满意度
0
投诉编号:【228477】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2016款 1.5L 精英型 H2E
故障:A12,
投诉时间2017-11-07 23:27
回复时间2017-11-08 09:01
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已将安排工作人员联系客户了解情况,并邀约客户进站检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【227688】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华型
故障:H60,
投诉时间2017-11-04 11:01
回复时间2017-11-04 14:29
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已收到客户投诉,已安排服务站邀约客户进站检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【225570】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2016款 1.5L 时尚型 H2E
故障:A9,
投诉时间2017-10-25 10:13
回复时间2017-10-25 10:57
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:该用户多次去服务站反应问题,但是不配合检查,不允许服务站工作人员检查,导致故障无法确定。建议用户及时进站,配合服务站工作人员处理问题。
用户满意度
1