当前位置:网站首页 > 车型大全 > 奔驰CLS > 投诉
用户满意度评分:2.3
厂家回复率:33.3%

典型故障

质量投诉共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【226831】2013款 CLS350 3.5 猎装时尚型进口奔驰CLS凸轮轴调节器故障要求免费更换A34,H234,2017-10-31信息审核
【212654】2016款 400 4MATIC逸彩版进口奔驰GLS二维码问题导致车无法上牌I294,M284,2017-08-16用户评分
【211491】2012款 CLS 350 3.5 AT进口奔驰CLS凸轮轴调节器故障要求保修A34,H234,2017-08-09信息审核
【196112】2012款 CLS 300 3.0 AT进口奔驰CLS300调节头枕按钮自然断裂H168,I295,2017-05-10厂家受理
【194501】2012款 CLS 300 3.0 AT进口奔驰CLS300调节头枕按钮断裂H168,I294,2017-04-28用户评分
【193070】2012款 CLS 300 3.0 AT进口奔驰CLS300调节头枕按钮断裂H168,2017-04-18用户评分
【171341】2016款 320 逸彩版进口奔驰CLS320发动机曲轴油封漏油A12,B22,2016-12-07处理反馈
【162621】2015款 320 自动进口奔驰CLS320质保期内曲轴严重损毁A129,2016-10-17处理反馈
【126286】2012款 CLS 300 3.0 AT奔驰CLS300发动机电脑主板无法工作H104,2016-02-03用户评分
【126182】2013款 CLS350 3.5 猎装时尚型奔驰CLS350发动机拉缸烧机油A63,A136,2016-02-02处理反馈
厂家回复
投诉编号:【194501】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLS
投诉车型:2012款 CLS 300 3.0 AT
故障:H168,I294,
投诉时间2017-04-28 16:49
回复时间2017-05-04 15:12
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已向客户提供相应方案,目前仍在协商沟通中。
用户满意度
1
投诉编号:【193070】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLS
投诉车型:2012款 CLS 300 3.0 AT
故障:H168,
投诉时间2017-04-18 15:26
回复时间2017-05-04 15:13
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已向客户提供相应方案,目前仍在协商沟通中。
用户满意度
5
投诉编号:【171341】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLS
投诉车型:2016款 320 逸彩版
故障:A12,B22,
投诉时间2016-12-07 14:12
回复时间2017-02-23 15:41
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。经沟通确认,经销商已为客户提供解决方案并正在就此与客户积极沟通中。
用户满意度
0
投诉编号:【162621】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLS
投诉车型:2015款 320 自动
故障:A129,
投诉时间2016-10-17 18:34
回复时间2016-11-11 11:41
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
用户满意度
0
投诉编号:【126286】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰CLS
投诉车型:2012款 CLS 300 3.0 AT
故障:H104,
投诉时间2016-02-03 20:35
回复时间2016-03-06 14:10
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并已经与相关经销商了解情况。据悉经销商已为客户提供了妥善的维修解决方案,目前正就此方案与客户进行沟通,我们也将继续关注此事进展。
用户满意度
1